Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich vierzehn Tage ab Vertragsschluss.

Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten

Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, sobald mit der Vertragserfüllung begonnen wurde, wenn der Käufer zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, seine Kenntnis vom dadurch eintretenden Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat und ihm die Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt wurde.

PromptForge.store holt diese Zustimmung unmittelbar vor der Zahlung ein, speichert sie kaufbezogen und bestätigt sie in der Kaufbestätigung. Ohne diese Zustimmung wird der sofortige digitale Zugriff nicht freigeschaltet.

Freiwillige Kulanzprüfung

Anträge auf eine freiwillige Kulanzrückerstattung sollen innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher digitaler Bereitstellung schriftlich eingereicht werden. Kauf und Produkt sind zu benennen; der behauptete Fehler ist konkret zu beschreiben und möglichst durch Screenshots, Fehlermeldungen oder Bildschirmaufnahmen zu belegen.

Nach Ablauf der 24 Stunden besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine freiwillige Kulanzprüfung. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere bei Mängeln, fehlender Bereitstellung, Doppelzahlung oder einem nicht wirksam erloschenen Widerrufsrecht, bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, sende folgende Angaben an info@promptforge.store: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden digitalen Inhalts: [Produkt]. Bestellt am: [Datum]. Name: [Name]. E-Mail des Käuferkontos: [E-Mail]. Bestell-ID: [Bestell-ID]. Datum: [Datum].

Zur Wahrung einer anwendbaren Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung einer eindeutigen Erklärung. Bitte beachte die vorstehend beschriebenen Voraussetzungen für das Erlöschen des Widerrufsrechts bei bereits bereitgestellten digitalen Inhalten.