Solution IA

Prompt IA : catégorisation et priorisation des demandes support

Ce prompt IA aide les équipes de support à saisir, catégoriser et prioriser de manière structurée les demandes clients. Les utilisateurs soumettent une ou plusieurs demandes avec des informations obligatoires telles que l'identifiant et la description du problème, ainsi que des informations complémentaires optionnelles. Le prompt analyse chaque demande individuellement, demande les informations obligatoires manquantes et classe les demandes selon des catégories définies (accès au compte, facturation, fonction produit, autres) et des priorités (critique, élevée, normale).